Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng shebt

Bản Điều khoản và Điều kiện Sử dụng này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa shebt ("Chúng tôi", "Nền tảng", "shebt") và người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") khi truy cập và sử dụng website shebt.win cũng như toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong phạm vi Điều khoản này, các khái niệm dưới đây được hiểu như sau:

• Dịch vụ shebt: Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, game bài và các sản phẩm khác được cung cấp trên nền tảng shebt.win.
• Tài khoản shebt: Tài khoản cá nhân do Người dùng đăng ký để truy cập và sử dụng Dịch vụ shebt, được định danh bằng tên đăng nhập và mật khẩu riêng.
• Số dư tài khoản: Số tiền VNĐ (Đồng Việt Nam) được lưu trữ trong Tài khoản shebt của Người dùng, bao gồm tiền nạp thực tế và tiền thưởng (nếu có).
• Giao dịch cá cược: Mọi hoạt động đặt cược, tham gia trò chơi và nhận thưởng trong khuôn khổ Dịch vụ shebt.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ shebt, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam và pháp luật của quốc gia nơi Người dùng cư trú.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược tại shebt hoặc theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh và thông tin liên lạc.
• Không đăng ký từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nằm trong danh sách hạn chế của shebt.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản shebt. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và dẫn đến khoá vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Người dùng shebt có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên shebt.
• Thông báo ngay cho shebt khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin tài khoản chính xác và kịp thời khi có thay đổi.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản shebt của mình.

Mọi giao dịch nạp tiền và rút tiền tại shebt đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). shebt không chấp nhận ngoại tệ hoặc tiền điện tử cho bất kỳ giao dịch nào.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• shebt chấp nhận thanh toán qua MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng được chấp thuận).
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình đã đăng ký với shebt.
• shebt không chịu trách nhiệm về chậm trễ phát sinh do lỗi của hệ thống ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức và cấp độ tài khoản.
• shebt có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt với các giao dịch giá trị lớn.
• Tiền thưởng (bonus) chỉ được rút sau khi Người dùng hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

Tất cả các giao dịch cá cược tại shebt đều mang tính ràng buộc pháp lý sau khi được hệ thống xác nhận. Người dùng không thể huỷ, sửa đổi hoặc rút lại một cược đã được xác nhận, trừ khi shebt có quy định riêng cho từng loại cược cụ thể.

• Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện tại shebt là kết quả cuối cùng và không thể bị thay đổi ngoại trừ trường hợp shebt phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc gian lận.
• Trong trường hợp sự kiện bị huỷ hoặc hoãn vô thời hạn, shebt sẽ hoàn tiền cược theo quy trình được công bố cho từng loại sản phẩm.
• shebt có quyền giới hạn mức cược tối đa theo từng trò chơi, từng tài khoản hoặc từng thời điểm mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, shebt có toàn quyền xem xét lại và điều chỉnh kết quả cược theo quy trình nội bộ.

shebt cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và bonus theo thời điểm. Mỗi chương trình có điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố cụ thể trên trang khuyến mãi của shebt.

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Bonus chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược trong hệ thống shebt; không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn được quy định. Bonus hết hạn sẽ bị xoá tự động.
• shebt có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện Người dùng vi phạm điều khoản hoặc lợi dụng lỗ hổng trong chương trình khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi không áp dụng cho các khu vực hoặc quốc gia bị hạn chế theo quy định của shebt.

Người dùng shebt tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Dịch vụ:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống shebt.
• Thông đồng với Người dùng khác để thao túng kết quả cá cược hoặc lợi dụng hệ thống khuyến mãi.
• Sử dụng tài khoản shebt cho các mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lách quy định hoặc nhận nhiều lần ưu đãi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản shebt khác nhau nhằm mục đích gian lận.
• Mạo danh nhân viên shebt hoặc sử dụng danh nghĩa shebt để lừa đảo Người dùng khác.

shebt có quyền tạm dừng, hạn chế hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực khi xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc đe doạ nhân viên shebt.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động của shebt.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản shebt bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản bonus chưa đáp ứng điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn của shebt.

shebt cung cấp Dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, shebt không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược tại shebt.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Mất dữ liệu hoặc truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật từ phía Người dùng.
• Sự khác biệt giữa hiển thị trên giao diện và dữ liệu máy chủ trong trường hợp có lỗi kỹ thuật.

shebt đặt sức khoẻ và phúc lợi của Người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng cá cược là hoạt động giải trí – không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết vấn đề tài chính.

shebt cung cấp đầy đủ các công cụ tự bảo vệ cho Người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức tối đa cho từng giao dịch cá cược trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đình chỉ tài khoản từ 30 ngày đến vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Nhắc nhở thời gian: Thiết lập cảnh báo sau mỗi phiên chơi vượt quá thời gian định trước.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của shebt.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng shebt, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, mã nguồn và tên miền shebt.win, đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của shebt hoặc các đối tác cấp phép của shebt.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, phát sóng hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của shebt cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của shebt. Việc sử dụng trái phép tài sản trí tuệ của shebt sẽ dẫn đến các biện pháp pháp lý phù hợp.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và shebt, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hoà giải. Người dùng có thể gửi khiếu nại đến shebt qua địa chỉ email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.

shebt cam kết phản hồi và xem xét mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Đối với các trường hợp phức tạp yêu cầu điều tra chuyên sâu, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày và shebt sẽ thông báo tiến độ định kỳ cho Người dùng.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản và Điều kiện này, Người dùng có thể liên hệ với đội ngũ shebt qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong 24 giờ)
• Live chat: Trực tiếp trên website shebt.win (hoạt động 24/7)
• Giờ hỗ trợ qua chat: 08:00 – 23:00 (GMT+7), mỗi ngày trong tuần kể cả lễ

Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. shebt có quyền cập nhật nội dung bất kỳ lúc nào với thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đăng ký và thông báo trên trang web.